どーも、会社ではプロジェクトマネージャーをやっているソフトウェア開発者のりょーたです。
最近、ベネッセが出している『メンバーへの情緒支援スキル（チームワーク能力UPゼミ）』という見た目的には中学生が読みそうなハウツー本（失礼…）を読んだんですね。
これが、意外に面白かったので、備忘録を兼ねて書いておきます。
読み始めたばかりの前半のページに、誰かをバックアップする方法には、3種類の方法があるというのが書いてあるんですね。
まず1つ目は、「手段支援」。これは、実際に手を動かして手助けすること。
2つ目は、「情報支援」。「こういう解決法はどうかな？」などと、情報を与えて支援すること。
3つ目は、「情緒支援」。話を聴いて、ネガティブな気持ちを軽減することで、支援すること。
まあ、普通のことが書いてあるんですが、プロジェクトマネージャーとして誰かをバックアップする機会は多く、大抵は何となくの感覚でやっているんですね。
この3つの方法が理解できていると、何の為にどこまでのバックアップをするのかというのが、もう少しクリアになります。
この本は、「情緒支援」に的を絞って色んなスキルが書いてあるんですが、分かりやすいイラストも入っており、面白いです。オススメ。